La comunicación atenta es aplicar las bases de la atención al acto de comunicar. Implica ser consciente de que estoy diciendo, como lo estoy diciendo, como me siento y que efecto tienen mis palabras y comunicación no verbal en los demás.
Una técnica para situaciones difÃciles es Recuerda Momentos de Atención (MA) consiste en saber hacer una pausa, valorar la situación y poder cambiar el rumbo de la comunicación
Que esta ocurriendo ahora? ¿Qué estoy haciendo/ sintiendo/pensando?
Que es lo que quiero ahora mismo – Cual es mi objetivo, que pretendo conseguir
¿Merece la pena seguir en esto, es realmente importante?
Que estoy haciendo que me impide alcanzar mi objetivo?
Entonces lo que debo hacer es...
Toma una decisión diciéndote algo asà – ahora voy a ...,
Inspira conscientemente y cambia el rumbo hacia donde creas oportuno.
En los diálogos conflictivos hay cuatro actitudes destructivas que dificultan la comunicación. La critica. Al atacar la imagen que tengo de mi, activan el cerebro emocional y predisponen a la agresión o la retirada, incapacitándome para actuar racionalmente. La crÃtica nace cuando se juzga a la persona en vez de las circunstancias.
Como consecuencia de esta puede aparecer el desprecio, y es una respuesta pasivo – agresiva a la critica, mediante tono de voz, gestos o palabras que pueden ser más sutiles (sarcasmo, ironÃa) o directos como los insultos. Tanto la crÃtica como el desprecio pueden producir a su vez una reacción de retirada o contraataque.
El contraataque, serÃa la respuesta agresiva, cuando la persona que se siente atacada devuelve el ataque y se comienza un ciclo amplificador del que s difÃcil salir airosamente. O sino, la retirada que puede ser Pasiva o Pasivo-Agresiva.
6 ideas para cultivas una comunicación no violenta
Es más apropiado hacer una petición que una exigencia
Es mejor hacer preguntas que acusaciones
Intenta describir el tema de la forma más objetiva posible
Evitar juicios hablando desde el yo
Evita los absolutos y las generalizaciones
Trata los temas de 1 en 1 y no acumules emociones negativas.
Técnicas de comunicación asertiva
Descubre que es lo que te molesta de esa persona y estate atento/a cuando aparezca para evitar reaccionar.
En ese momento enfoca el problema en 3 pasos...
# Te comprendo (honestamente, no como formalismo)
# Sin embargo, no estoy de acuerdo contigo (dando razones o sin darlas)
# Por eso te propongo ... Intenta buscar una solución aceptable para ambas partes, creativa, equilibrada, abierta o aplazar el tema si no hay salida, esperando otras circunstancias.
Practica formas de expresar tus disconformidades de forma clara y firme, pero manteniendo un enfoque amable.
