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Estilos de Comunicacion

Existen varios y diferentes estilos de comunicacion.





ESTILO AGRESIVO


Comportamiento verbal

  • Es una persona que dice lo que quiere y siente pero a costa de otros

  • Es impositivo: “Tienes que…“ “No te tolero que…”, “No te consiento que …”

  • Etiqueta y culpabiliza, tiende a sobresalir.

  • Interrumpe a los demás, elige por otros, da órdenes etc, etc..


Su efecto en los demás

  • Se sienten humillados, despreciados, heridos.

  • Se sienten resentidos, desconfían y le temen, incluso quieren vengarse.


El resultado aparente de este comportamiento

  • A menudo consiguen los que quieren, pero a costa de los demás. Eso hace que los demás se sientan heridos y menospreciados, lo que provoca sentimientos de revancha. Las personas agresivas tienen dificultades para relajarse y desconectar de los problemas.



ESTILO PASIVO


  • Deja que se violen sus derechos.

  • Baja autoestima y sentimientos de no tener control. Pierde oportunidades al dejar a otros decidir por él.

  • No suele lograr sus objetivos al no expresar sus deseos, necesidades, sentimientos.


Comportamiento verbal:

  • Estilo Vacilante. “quizá, supongo … bueno, tal vez .. no te molestes”.

  • Se excusa con frecuencia y evita expresar sus sentimientos, o lo hace menospreciándose.


Su efecto en los demás:

  • Se sienten culpables, superiores o frustrados, incluso enojados.

  • Su irritación puede convertirse en desprecio. Pierden respeto al ver que es una persona “veleta” que no sabe lo que quiere.


El resultado aparente de este comportamiento:

  • No consiguen lo que quieren, o si lo hacen es de forma indirecta. Ello produce un sentimiento de deshonestidad.

  • Otros consiguen objetivos a su costa, y violan sus derechos. Esta situación hace que se acumule odio y este o bien se suprime o se reorienta hacia otros más débiles.

  • Hay tendencia a postergar decisiones, hacer las cosas a medias, ser olvidadizo.





ESTILO ASERTIVO


Capacidad para afirmarse a uno mismo sin imponerse a los demás. Ser quien se es en las relaciones, dejando que los demás también sean ellos mismos.



Características

  • Evita la aparición de conflictos y si ocurren, facilita la solución.

  • Protege sus derechos y respeta los de los demás.

  • Suele lograr sus objetivos sin ofender a los demás.

  • Toma sus propias decisiones. Se expresa con claridad y hace saber que comprende a los demás.


Comportamiento verbal

  • Se expresa con claridad y precisión, usando la 1º persona del singular – yo ..

  • Estilo firme y directo – “deseo, opino, siento que ¿Qué piensas?.

  • Hace saber que comprende a los demás.

  • Comportamiento no verbal:

  • Expresión facial franca y abierta, postura relajada y sin tensión muscular

  • Movimientos pausados y orientados hacia el interlocutor, cabeza alta y contacto visual con interés y sin altivez o desafío

  • Voz firme, cálida y expresiva.


Metas aparentes, sentimientos y ganancias.

  • Comunicar y ser respetado.

  • Se siente seguro de si mismo, a la vez que se siente bien durante y después de la comunicación.

  • Posee sensación de control sobre la situación, respeto a si mismo y orientación a la tarea o al objetivo.

  • Con ello se siente bien, y es respetado, sus relaciones son buenas y no sufre tensiones emocionales posteriores.


Su efecto en los demás

  • Le respetan y le aprecian/Se sienten libres de expresarse.

  • El resultado aparente de este comportamiento.

  • Suele conseguir sus objetivos, si son razonables.

  • Es respetado y está a gusto consigo mismo.

  • Respeta a los demás, con lo que es apreciado por otros.

Me expreso – Me entienden/respetan – me siento bien – me expreso libremente





 




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