Existen varios y diferentes estilos de comunicacion.
ESTILO AGRESIVO
Comportamiento verbal
Es una persona que dice lo que quiere y siente pero a costa de otros
Es impositivo: “Tienes que…“ “No te tolero que…”, “No te consiento que …”
Etiqueta y culpabiliza, tiende a sobresalir.
Interrumpe a los demás, elige por otros, da órdenes etc, etc..
Su efecto en los demás
Se sienten humillados, despreciados, heridos.
Se sienten resentidos, desconfían y le temen, incluso quieren vengarse.
El resultado aparente de este comportamiento
A menudo consiguen los que quieren, pero a costa de los demás. Eso hace que los demás se sientan heridos y menospreciados, lo que provoca sentimientos de revancha. Las personas agresivas tienen dificultades para relajarse y desconectar de los problemas.
ESTILO PASIVO
Deja que se violen sus derechos.
Baja autoestima y sentimientos de no tener control. Pierde oportunidades al dejar a otros decidir por él.
No suele lograr sus objetivos al no expresar sus deseos, necesidades, sentimientos.
Comportamiento verbal:
Estilo Vacilante. “quizá, supongo … bueno, tal vez .. no te molestes”.
Se excusa con frecuencia y evita expresar sus sentimientos, o lo hace menospreciándose.
Su efecto en los demás:
Se sienten culpables, superiores o frustrados, incluso enojados.
Su irritación puede convertirse en desprecio. Pierden respeto al ver que es una persona “veleta” que no sabe lo que quiere.
El resultado aparente de este comportamiento:
No consiguen lo que quieren, o si lo hacen es de forma indirecta. Ello produce un sentimiento de deshonestidad.
Otros consiguen objetivos a su costa, y violan sus derechos. Esta situación hace que se acumule odio y este o bien se suprime o se reorienta hacia otros más débiles.
Hay tendencia a postergar decisiones, hacer las cosas a medias, ser olvidadizo.
ESTILO ASERTIVO
Capacidad para afirmarse a uno mismo sin imponerse a los demás. Ser quien se es en las relaciones, dejando que los demás también sean ellos mismos.
Características
Evita la aparición de conflictos y si ocurren, facilita la solución.
Protege sus derechos y respeta los de los demás.
Suele lograr sus objetivos sin ofender a los demás.
Toma sus propias decisiones. Se expresa con claridad y hace saber que comprende a los demás.
Comportamiento verbal
Se expresa con claridad y precisión, usando la 1º persona del singular – yo ..
Estilo firme y directo – “deseo, opino, siento que ¿Qué piensas?.
Hace saber que comprende a los demás.
Comportamiento no verbal:
Expresión facial franca y abierta, postura relajada y sin tensión muscular
Movimientos pausados y orientados hacia el interlocutor, cabeza alta y contacto visual con interés y sin altivez o desafío
Voz firme, cálida y expresiva.
Metas aparentes, sentimientos y ganancias.
Comunicar y ser respetado.
Se siente seguro de si mismo, a la vez que se siente bien durante y después de la comunicación.
Posee sensación de control sobre la situación, respeto a si mismo y orientación a la tarea o al objetivo.
Con ello se siente bien, y es respetado, sus relaciones son buenas y no sufre tensiones emocionales posteriores.
Su efecto en los demás
Le respetan y le aprecian/Se sienten libres de expresarse.
El resultado aparente de este comportamiento.
Suele conseguir sus objetivos, si son razonables.
Es respetado y está a gusto consigo mismo.
Respeta a los demás, con lo que es apreciado por otros.
Me expreso – Me entienden/respetan – me siento bien – me expreso libremente
